家周刊
(相關資料圖)
李 丹
進入暑假以來，為使廣大中小學生度過健康快樂的假期，各地教育部門強化暑假校外培訓機構監管，查處了一批違規校外培訓機構。
校外培訓機構的不規范行為，以往主要靠廣大學生和家長自行判斷，試錯成本較大。近日，全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺正式上線，不僅由官方幫助家長甄別“證照齊全”的合規機構，還能確保繳費安全、退費方便、投訴舉報渠道暢通，真正讓學生和家長放心。
截至目前，全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺已納入首批10多萬家白名單的校外培訓機構，包含線上和線下、學科和非學科。各地主管部門也完成了對入駐培訓機構的相關資質、資金、人員、材料、場地、課程等信息的審核備案。有了官方審核備案的加持，廣大學生和家長可在平臺放心選擇心儀的課程，無需耗費時間精力挨個甄別資質、考察上課環境和師資水平。
為了便捷使用，平臺還推出“校外培訓家長端”APP、支付寶“校外培訓家長端”小程序等，用戶可直接通過這些渠道進行購課、消課、退費、評價、投訴，避免了消費者與機構之間因退費等問題來回拉扯。平臺還將入駐機構的培訓預收費全面納入監管，保障家長資金安全，有效預防“退費難”“卷錢跑路”等風險隱患。
對入駐平臺的培訓機構，平臺不僅要審核機構本身資質，還要對其擬聘從業人員進行違法犯罪信息核查，對培訓場地進行消防安全準入審核等，從而切實保障學生的人身安全。
多措并舉規范培訓機構服務行為，不僅造福廣大學生和家長，更有助于凈化校外培訓市場環境，護航行業穩健發展。期待平臺更多實招硬招，推動校外培訓服務質量和水平穩步提升的同時，更好促進青少年健康成長，切實保障學生和家長的合法權益。
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