江蘇省餐飲行業協會會長：淘寶閃購消費券是有利于商家和消費者的市場行為

這個夏天，南京的街頭巷尾彌漫著一股久違的熱情。不是因為高溫，而是因為一場名為“蘇超”的足球風暴。熱鬧背后，還有另一股“煙火之熱”悄然升溫——這里有屬于普通老百姓的生活溫度，有街邊小店從冷清到爆單的逆襲故事，有平臺消費券補貼帶來的“潑天富貴”， 也有小哥們冒著酷暑奔跑的忙碌身影。

接住“流量洪峰”的南京包子鋪和牛肉鍋貼

楊超在南京秦淮區開了一家正宗的本地小吃店-雞鳴湯包。開業初期，主要還是堂食，日均只有七八十單，全是附近居民來買點心。轉折發生在上了外賣平臺后，今年七月以來，隨著淘寶閃購500億平臺消費券的上線和一系列中小商家扶持政策落地，他的店鋪也迎來了爆發式增長——日均訂單從75單躍升至186單，月銷也從2000多漲到了近五千單，翻了近三倍。“這波流量，我們接住了。”楊老板笑著說。他沒有搞低價促銷，也沒有投廣告，就是靠著平臺給的流量和補貼，門店正在被更多人看見。而他開的另外一家包子店，也同樣生意興隆。為了應對激增的訂單量，他還增加了員工人數，每個門店都加了1-2人。

吳文俊的七家灣牛肉鍋貼開在南京建鄴區玉塘路。最近這一波大消費熱度的到來，讓他的生意實現了躍升。“淘寶閃購的平臺消費券和商家扶持政策改變了我的生意。”吳老板感慨地說，“不卷價格，只給流量和補貼，是真金白銀幫我們賺錢。”訂單迅速攀升，從最初的每天十幾單，到如今的日均140單-150單，高峰期可以沖到190單。尤其是在夏季高溫期間，外賣已經成了小店的主要收入來源。

雖然訂單暴漲，但吳文俊始終堅持手工制作。“我們的鍋貼全部都是手工捏出來的，每一只都現包現煎，這樣才能保證每一只鍋貼外皮酥脆”他說，“送外賣也是，我結合騎手的到訪時間來出餐，這樣做雖然費時費力，但能保證每一位顧客都能吃到最正宗的南京味道。”

全國4124個餐飲品牌生意突破歷史峰值

在平臺消費券激發和政策扶持下，越來越多的中小商家，正在被帶動得生意愈發紅火。這種“扶一把”的力量，不僅讓商家看到了希望，也讓城市的煙火氣愈加濃厚。淘寶閃購啟動總額高達500億元的消費券發放后一周，最新數據顯示，在大消費場景帶動下，全國各地4124個餐飲品牌生意突破歷史峰值，2318個非餐飲品類訂單量翻倍。

在500億補貼上線的第一周里，淘寶閃購上的餐飲連鎖品牌訂單環比增長超過190%，一系列針對消費者的福利，直接拉動咖啡、飲品、甜品、小吃、西式快餐等多品類品牌餐飲訂單量環比增長超過150%，包含NOWWA挪瓦咖啡、7分甜、益禾堂、外婆家、蘇小柳、漠漠家等多品類餐飲品牌外賣生意迎來新高峰。以南京為例，在淘寶閃購補貼所帶來的消費熱度疊加“蘇超”賽事的高人氣拉動下，南京商家永民手作的生意環比增長超過1倍，補貼帶來的訂單中超過60%均為品牌新客。

在幾大平臺的消費補貼競爭和高溫旺季到來的大環境之下，外賣騎手正成為“緊缺工種”，為此餓了么還特地官宣為新騎手推出三重權益：專屬AI“帶練師傅”、多項免費舉措、跑單“衣食住行”禮包，吸引更多騎手加入。

大消費成趨勢需破解內卷式低效競爭

網經社電子商務研究中心特約研究員、百聯咨詢創始人莊帥認為，大消費成為未來消費趨勢，并且只有大消費平臺才能破解低效的內卷式競爭。此外，大消費平臺的持續發展，一方面在于電商、餐飲和本地生活等多個業態的高效效同，另一方面在于提升消費者的消費和商家的經營信心，才能創造出新的增量市場，與業內同行一起共同創新，推動商品消費和服務消費兩大產業的升級。淘寶閃購之所以能夠得以快速增長，根本上是因為“大消費”作為新的商業模式，創造了全新的消費體驗，以及實現了新的服務和消費場景。

江蘇省餐飲行業協會會長于學榮接受揚子晚報采訪時表示，類似于像淘寶閃購發放500億平臺消費券等這樣的外賣平臺消費券補貼活動，首先它是一種對商家和消費者有利的平臺市場行為，對于拉動商家消費和提振消費者信心都有正向作用，最近也確實有不少中小商家因此獲得了增量訂單。另外這種平臺玩法也會促使消費者的行為習慣的養成。不過于會長強調說，最重要的是要引導餐飲行業市場形成一種反內卷的、公平有序的競爭環境，遵循市場基本規律，從餐飲商家來說，也需要思考今后如何進行更加精細化的線上和線下運營轉型，抓住市場流量的同時，突破自己，尋找增量，抓住每一個市場機遇。

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