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近日,平安人壽邢臺中心支公司完成一筆重疾理賠,向客戶支付理賠款76.7萬元,用最樸實的方式,彰顯平安力量。
A先生的父母始終對保險有著清醒的認知,自2006年12月起,其母親為A先生購置了鴻盛重疾07、世紀贏家及平安福重疾15等多款保障產品。十余年的堅持投保,如同在人生長路上鋪設了一張防護網,為他抵御風險筑起了堅實防線。
A先生因右下腹持續疼痛就醫,最終被確診為惡性腫瘤,這個噩耗讓整個家庭陷入驚恐與無助。面對高昂的治療費用和漫長的康復過程,A先生的母親想起了保險,抱著忐忑的心情,撥打了公司95511報案電話。
接到報案后,公司高度重視,第一時間安排工作人員前往醫院進行探視,并協助客戶整理資料啟動理賠流程。最終,A先生病情符合“惡性腫瘤”賠付條件,公司給付A先生76.7萬元理賠金,同時豁免其后續11萬元長險保費。
該筆賠款順利到賬后,不僅緩解了A先生家庭的燃眉之急,更讓他的后續治療得到了有力保障。再見面時,A先生激動的對工作人員說:“幸虧有你們,讓我們面對重大疾病時有更多的勇氣和信心。”
平安人壽始終堅持以客戶為中心的經營理念,致力于為客戶帶來"省心、省時、又省錢"的暖心服務,用專業讓每個家庭擁有平安。為提升客戶體驗,深化消費者權益保護,公司推出消費者維權直達專線4001666333,配置專業客服坐席團隊,快速響應、解決消費者咨詢投訴問題,為消費者提供專業、高效的服務,讓保險更有溫度。
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