浦發北分提升存款保險公眾認知度 保障存款人權益

今年以來,為更好地宣傳存款保險制度,有效提升存款保險社會公眾認知度,浦發銀行北京分行多層次、多形式、多渠道擴大存款保險知識的宣傳覆蓋面,并于近日開展存款保險公眾認知度評估調研,增進公眾對存款保險的了解,切實保障存款人的合法權益。

浦發銀行北京分行轄區內80余家網點充分發揮宣傳主陣地作用,利用營業網點電子屏播放存款保險宣傳標語與存款保險宣傳片,在網點顯著位置擺放宣傳折頁、張貼宣傳海報。在營造宣傳氛圍的同時,工作人員還積極向到店客戶進行存款保險常態化宣傳,重點向老年客群普及存款保險政策條款,講解大家較為關心的保障范圍、保障金額、償付條件等知識要點,提升公眾對存款保險制度的保障信心。

四季度,為進一步提升公眾對存款保險的認知度,浦發銀行北京分行在石景山區域開展存款保險公眾認知評估活動,采用用戶填寫或一對一訪問的形式,評估用戶對存款保險的認識程度。通過先評估后宣傳的方式,有效消除用戶對存款保險的認知“空白點”,讓用戶對存款保險從知曉、理解上升至認可。結果顯示,較2021年存款保險問卷調查,公眾對存款保險的認識程度明顯有所提升。

為讓存款保險知識走近大眾,在落實疫情防控措施的前提下,浦發銀行北京分行積極組建宣傳工作小組,多次走進社區、校園及企業,聚焦“一老一小”、 新市民等重點人群組織現場宣傳活動,介紹存款保險的概念、保障范圍、償付限額等基本常識,悉心解答群眾疑問。一系列的金融知識普及活動,不僅打通了金融知識普及的最后一公里,更拉近了銀行與用戶的距離。

為擴大活動覆蓋面,浦發銀行北京分行憑借數字化技術優勢,以新穎的創意,設計小游戲、漫畫等,吸引用戶主動了解存款保險知識,利用小浦機器人的智能語音功能,在網點、學校、服貿會等多種場合,向公眾普及存款保險相關知識。多家支行將存款保險與金融知識普及活動相結合,借助抖音、視頻號等新媒體,以線上直播的形式向用戶宣傳存款保險、開展趣味問答活動。

在進行對外宣傳的同時,浦發銀行北京分行也加大了員工培訓力度,每季度定期組織大堂經理、臨柜人員等一線員工參與存款保險知識培訓與測試,切實提升員工對存款保險制度的理解及掌握。

后續,浦發銀行北京分行還將積極履行金融機構社會責任,針對重點地區和重點人群,深入普及存款保險宣傳,引導公眾全面、客觀地認識存款保險,積極維護首都金融秩序穩定。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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