環球看熱訊：醫美行業“霧里看花”，如何不讓美麗“搭錯車”?

隨著生活水平的不斷提高，人們對美的追求和向往也愈發強烈。近幾年，隨著大眾對醫美接受度的提高，醫療美容行業快速擴張，但隨之而來的問題也越來越多。2022年9月以來，市場監管總局等11個部門和單位，牽頭開展全國醫療美容行業突出問題的專項治理。近期，北京市公布了半年來查處的違法違規醫美行為情況。專項行動開展以來，北京市共立案查處醫療美容和生活美容領域各類案件285件，罰沒款合計545.93萬元。此外，北京將50戶生活美容機構列入嚴重違法失信名單，將316戶醫療美容和生活美容機構列入經營異常名錄。違法違規行為包括無證行醫、生產不符合規定醫療美容類醫療器械、虛假廣告、價格違法、虛假宣傳等。

(相關資料圖)

當前醫療美容行業

存在哪些主要問題？

中國消費者協會此前根據相關投訴數據分析，當前醫療美容存在四方面問題：一是無資質從業者眾多；二是夸大功效制造焦慮；三是模糊定價違規收費；四是醫療美容安全堪憂，風險警示不足。這當中，因醫美藥品獲利空間巨大，往往也是不法分子造假的重災區。

醫療美容市場定價

暗藏那些貓膩？

模糊定價違規收費是讓消費者很頭疼的問題。其中，價格欺詐就是部分經營者為追逐利益最大化而采取的常見違法經營行為。醫美機構在定價方面通常都暗藏著哪些貓膩？

2021年6月，有消費者在網上看到，北京朝陽區的一家醫療美容機構銷售一款門市價為1178元，團購價僅為240元的無針水光產品。消費者覺得團購價優惠力度很大，于是前往該美容機構決定體驗一下。該消費者來到美容機構咨詢后才發現，自己在網上看到的無針水光產品，線下門店的銷售價格僅為280元，網上所標注的1178元門市價，其實只是個幌子。據調查，該醫療美容項目在不到一個月的時間內，共計銷售9單，其中6單為團購渠道售出。

北京市市場監督管理局 公平競爭處 一級主辦 趙楠：我們的執法人員在接到舉報之后，調取了從2018年第一筆銷售這個無針水光產品線上線下的所有銷售記錄，發現從來沒有按照1178元的價格進行過銷售。商家是為了提高在平臺企業搜索的優先級，虛構了一個1178元的價格。

執法人員表示，這起案例已經違反了國家市場監督管理總局令（第56號）明碼標價和禁止價格欺詐規定中的第三條：通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務。朝陽區市場監管局責令其改正，給予警告并罰款18萬元。

最近兩年，經過相關部門的整治，北京市美容市場的價格亂象已經得到很大改善。今年，北京市將針對前期梳理的1.66萬條舉報投訴中涉嫌價格違法的886條線索，組織開展“回頭看”行動，聚焦市場中依然存在的價格違法問題，并對之前的整改情況進行回訪追蹤。

價格欺詐五花八門

消費者如何避"坑"？

通常，非法醫美機構經營者會在商品服務的項目類別、名稱、明細、規格型號等公示信息上暗藏玄機，讓消費者落入“陷阱”。那么，消費者如何辨別價格“陷阱”、又該怎樣避“坑”維權？

2022年9月1日以來，北京市市場監督管理局共查處醫美機構價格類違法案件15件，涉及的違法情形五花八門，有的利用互聯網宣傳高價低售的醫療美容項目，發布使消費者誤解的價格進行誘騙；有的通過虛假折價、虛假促銷等限時活動，抬高價格，達到實際價格的4至5倍再進行打折的方式吸引消費者購買。

那么，消費者如何辨別價格“陷阱”、又該怎樣避“坑”維權呢？

北京市市場監督管理局 公平競爭處 一級主辦 趙楠：一是我們在北京市市場監督管理局的官方網站上和我們北京市市場監管的官方微信公眾號上，會陸續地發布一些價格行為提示和一些政策的宣傳，也歡迎大家關注和查詢，提高對價格政策掌握的能力。第二，就是在消費的過程中，遇到這些劃線價，或者被比較的價格信息的時候，一定要關注這些被比較價格信息是否真實準確。第三，如果覺得自己可能遇到了價格欺詐問題的時候，也歡迎大家保留相應的證據，及時撥打12345向我們進行舉報。

醫療美容設備使用不當

會造成哪些后果？

醫療美容不僅對從業者有嚴格的要求，對醫療美容設備也有嚴格的規定，如果對設備使用不當，會造成哪些不良后果？

中國醫學科學院整形外科醫院激光美容中心主任 黃綠萍：一定要是醫療設備，你才能夠在醫療機構使用。有很多的都根本就沒有任何的證件，就在生活美容區域去做。我們也有很多人在那里就有燙傷的，就有留下疤痕的，甚至是永久的。

北京市醫療器械檢驗研究院高級工程師 李明：我們要測量電氣安全，保證它不能電傷患者。除此之外，我們還要測試性能標準。因為強脈沖光是在一個很寬的光譜輸出能量，對患者起到一個熱作用而進行的治療。比如說脫毛、嫩膚的情況。所以我們特別關注比如說輸出的能量準不準，脈寬準不準。如果要是能量或者脈寬不準的話，那可能會導致比如說灼傷患者，如果是低的話，那可能會造成效果不好。

中國醫學科學院整形外科醫院激光美容中心主任 黃綠萍：你想做之前，你還是要醫生告訴你，這個機器用的是什么，這個是我們常規必須告知的。接下來，你接受的項目是用哪種設備，去國家的網站上可以查到它有注冊證。

醫療美容領域的治療手段

主要有哪些？

顯而易見，醫療美容和常見的生活美容是完全不一樣的。目前，醫美領域的治療手段主要包括三大類：一是手術類，如重瞼術，隆鼻術，吸脂術；二是注射類，如肉毒素注射，玻尿酸注射；三是光電類，如激光治療，強脈沖光治療，射頻治療。

如何辨別醫療美容機構資質？

衛生監督部門提醒，打算做醫美的消費者，一定要去正規的醫療機構，可以通過國家和地方衛健委官網，查詢機構是否取得《醫療機構執業許可證》及被許可的診療科目，查詢相關醫生是否取得《醫師資格證書》和《醫師執業證書》，是不是經過備案的美容主診醫師。只有取得相應資質的機構和醫生才能進行醫美服務。提醒廣大消費者，愛美是人的天性，變美卻需要理性。

關鍵詞： 醫療美容 價格欺詐 醫療機構