麗柏酒店柏享服務：藏在“深夜柏味”里的元宵祝福

２月５日是中華民族的傳統佳節——元宵節。據相關數據顯示，受旅游熱度延伸影響，自1月21日至2月５日期間，包含“燈會”“夜游”等關鍵詞的商品搜索量環比前半月出現大幅增長，元宵期間全國酒店預訂間夜量同比2019年漲幅近1倍。如何給旅途中的客人以節日關懷？麗柏酒店的“深夜柏味”服務給出了一幅幅暖心的答卷。

北京通州國際影城度假區麗柏酒店 元宵甜品

“深夜柏味”里的元宵祝福

為了讓廣大客戶感受到貼心、濃郁的元宵節氛圍，北京通州國際影城度假區麗柏酒店、太原火車站麗柏酒店等門店在元宵節當天，為所有住店客戶送上了一碗熱氣騰騰的元宵，元宵節儀式感滿格。“您好，這是麗柏酒店為您送上的元宵！”送餐上門的那一刻，是麗柏酒店服務的詮釋，而客戶的一個微笑，一句感謝，則是對柏享服務的肯定與回饋。

太原火車站麗柏酒店 深夜柏味元宵服務

一碗碗或是黑芝麻，或是五仁，或是五彩繽紛水果餡的元宵送至客戶房中，一份份源自麗柏酒店的元宵祝福也就此送達。客戶品嘗的是元宵，但感受到的是麗柏酒店品牌的人文關懷。

北京通州國際影城度假區麗柏酒店 真實點評

而這只是麗柏酒店飽受好評的“柏享服務”內容之一 。

五星好評的“柏享服務”是如何“煉成”的？

麗柏品牌秉承“feel good | 贊享每刻”的品牌價值主張——以極高的性價比，讓客人享受停留在麗柏的每分每秒，得到“有心人”的“知心”服務， 柏享服務所打造的，就是讓客人贊賞、贊嘆、贊美的“feel good”體驗。

柏享服務

柏享服務共包含六項核心內容，分為柏氛滿屋、酣然柏物、深夜柏味、柏香45°C、城市柏客廳和柏動一刻。其中，“柏氛滿屋”即是以薰衣草精油+櫸木擴香器打造一室芬芳，讓客人feel good；“酣然柏物”則是以凝膠記憶枕、一次性3M耳塞、一次性（蒸汽）眼罩等物品，細心呵護睡眠，讓客人feel good；再加上‘’深夜柏味”——用木托盤、燉盅、小食物碟、點心干果和歡迎卡，讓美味的夜宵為客人送去feel good……三大服務內容，為客人打造全方位的五感精致暖心體驗。

柏享服務

此外，柏享服務也覆蓋了消費者旅宿生活中的細節需求和多樣化需求。如“柏香45°C”，為大堂使用的麗柏同款香氛熱毛巾，一直以45度保持恒溫，24小時提供最佳體驗感；“城市柏客廳“提供的精致下午茶，從茶飲咖啡到特色小食，喚醒味蕾；“柏動一刻”則是在瑜伽墊、瑜伽磚、健腹輪使用前后，服務人員對物品進行清潔消毒，讓客人“放心”運動，贊享每刻。

當前，傳統節日正在成為消費升溫的有力“推手”，麗柏酒店結合節日特色為客人送上的服務關懷，不僅增加了節日氛圍，更有助于增強住宿體驗感，提升消費者對于品牌的良好印象。未來，秉承“feel good 贊享每刻”品牌核心理念的麗柏酒店將以更用心的服務展現品牌的人文關懷，讓每位客人都能感受到“feel good贊享每刻”！

關于麗柏

麗柏酒店(Park Inn by Radisson)源自麗笙酒店集團(Radisson Hotel Group)純正血統，傳承75年的設計基因，在全球范圍內運營并籌建超272家酒店。2018年，錦江國際完成麗笙集團收購后，麗柏隨錦江全球發展戰略，于2019年正式進入中國，并在2020年正式推向中國市場。

在消費升級和美學需求升級的今天，麗柏提倡贊頌大都會便捷、舒適和人性化的精致生活，秉承少卻更好和實用主義的產品設計理念，旨在打造為全球新中產階級服務的國際中高端精選服務酒店品牌。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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