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近日,鄖陽區醫?!皫痛k”工作小分隊深入城關鎮興鄖社區,就基本醫療保險參保繳費、異地就醫備案、異地就醫結算,門診慢特病、低收入人口相關醫保待遇等政策進行廣泛宣傳。
活動現場,鄖陽區醫保“幫代辦服務”工作小分隊同社區干部深入探討交流群眾在醫療保障領域的急難愁盼問題。當了解到該社區無監護精神疾病人員李某發的情況后,立即開展一對一全程幫代辦服務。通過核實身份信息以及殘疾證信息,幫代辦小分隊在現場為李某發完成了基本醫保參保登記及繳費業務。工作人員根據興鄖社區提供的授權委托書,及時與李某發患病診治醫療機構取得聯系,幫忙調取住院病歷等資料,為其進行城鎮居民門診慢病“幫代辦”申報,確保其基本醫療保障待遇應享盡享。
今年以來,鄖陽區醫保“幫代辦”服務工作小分隊結合“五亮五共”及下基層察民情解民憂暖民心實踐活動,定期深入機關、學校、鄉鎮、村(社區)為廣大群眾提供及時優質“幫代辦”和政策宣傳等服務。截至目前,已上門幫助群眾開展激活醫保電子憑證、異地就醫備案、門診慢病申報、參保繳費等服務達1.2萬人次,發放職工門診統籌、異地就醫結算等宣傳手冊1萬余份。醫保“幫代辦”服務的落實落細,讓“用心用情用力”政務服務品牌深入民意、深得民心。
(作者:楊鑫煒 毛云)
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