全球資訊：“薅高鐵商務(wù)座羊毛”，該怎么看？

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近日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上分享了“薅高鐵商務(wù)座羊毛”的視頻，引發(fā)熱議。該網(wǎng)友購買了18.5元的短途商務(wù)座，在候車廳享受到貴賓級待遇，有免費(fèi)零食和飲料以及價(jià)值40多元的高鐵盒飯供應(yīng)。這樣“薅羊毛”行為是否合理？12306官方回應(yīng)稱，目前沒有出臺(tái)相應(yīng)的政策，只要購買了商務(wù)座，不管買了幾站，都是會(huì)享受到同樣的服務(wù)。

只需十幾元就能享受高鐵商務(wù)座的免費(fèi)餐食，更有專屬乘車通道。花少量的錢即可享受遠(yuǎn)超票價(jià)的服務(wù)，對許多人來說是一種全新的體驗(yàn)。在人們以往的認(rèn)知中，普遍認(rèn)為商務(wù)座屬于高價(jià)值的服務(wù)，大多數(shù)情況下不會(huì)輕易選擇購買。

通過網(wǎng)友在社交媒體上的分享，人們方才得知，原來商務(wù)座可以花少量的錢獲得“體驗(yàn)卡”。因此，不少年輕人跟風(fēng)前去打卡，并分享自己的見解。對此，有網(wǎng)友表示“體驗(yàn)服務(wù)，還省了飯錢，可以嘗試一下”；也有網(wǎng)友認(rèn)為“這樣的行為會(huì)擠占商務(wù)乘客的資源”。

這種“薅短途商務(wù)座羊毛”的行為被越來越多的人效仿，是否會(huì)像一些人們擔(dān)心的那樣，高鐵因此“虧損賠本”，進(jìn)而影響到正常乘客的旅途體驗(yàn)？這樣的擔(dān)心或許有些多慮了。

高鐵商務(wù)座作為高鐵最貴的座席，是高鐵品質(zhì)服務(wù)的重要體現(xiàn)，它為人們出行提供了更舒適的服務(wù)。一些年輕人渴望追尋新鮮有趣的體驗(yàn)，因而選擇這種消費(fèi)方式，在符合政策規(guī)定的前提下是完全合理的。12306的回復(fù)則明確表示，無論購買幾站商務(wù)座車票，都能享受到同樣的服務(wù)。

一份價(jià)值40元的盒飯或許已經(jīng)遠(yuǎn)超短途車票的價(jià)值，從某種角度來說，高鐵可能確實(shí)存在“虧本”的事實(shí)。要知道，公平、誠信、自由是市場交易的交易準(zhǔn)則，“虧損”是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的成本之一。低價(jià)短途商務(wù)座服務(wù)存在，那么乘客購買即屬于正常的市場行為。供乘客選擇的不同里程、座位對應(yīng)的票價(jià)并不相同，這是基于市場規(guī)則的購買行為，不必感到臉紅不安，更不宜將其上升至道德層面進(jìn)行譴責(zé)。

相關(guān)規(guī)則既已制定，就應(yīng)遵守執(zhí)行。如若因?yàn)槠眱r(jià)的不同讓服務(wù)縮水、實(shí)行區(qū)別對待，則違背了契約精神。只要契約存在，市場法則不變，本身就是合理的，實(shí)在不必大驚小怪。

這種“薅羊毛”式的消費(fèi)方式代表了一類年輕人的消費(fèi)觀，他們從中能獲得一定的滿足感。不同消費(fèi)群體擁有不同的消費(fèi)特點(diǎn)。對于賺的錢，花多少、怎么花，年輕人有著自己的消費(fèi)觀。他們對新鮮事物有著好奇心，希望“花小錢辦大事”。此前風(fēng)靡一時(shí)的“特種兵式旅游”，就讓不少年輕人用最少的成本體驗(yàn)到短期旅行的樂趣。

當(dāng)然，在人們曬出的薅羊毛分享貼中，不乏一些特意為之、充滿炫耀意味的視頻，引發(fā)了一些爭議。需要提醒的是，人們在享受高鐵提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也要合理消費(fèi)，避免揮霍、浪費(fèi)行為。針對那些“極限薅羊毛”的分享，還需保持一個(gè)清醒的認(rèn)知，保持對規(guī)則的敏感度，避免盲從。

（作者：孫岱）

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