每日觀點：數(shù)字化讓公積金服務(wù)更便捷

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打開手機，掃描全國住房公積金小程序上的二維碼，按步驟規(guī)范填寫，公積金接續(xù)手續(xù)快速完成；數(shù)據(jù)互通，辦理異地提取公積金再也不用“多地跑”“折返跑”……數(shù)字化讓公積金業(yè)務(wù)辦理變得更加方便。近日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部印發(fā)《關(guān)于加快住房公積金數(shù)字化發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出加快推進全系統(tǒng)數(shù)字化發(fā)展，讓數(shù)字化發(fā)展成果更多更公平惠及住房公積金繳存人和繳存單位。住房公積金數(shù)字化發(fā)展進入新階段。

加強數(shù)字政府建設(shè)，實現(xiàn)高效公共服務(wù)、精準社會治理、科學(xué)政府決策，是提升政務(wù)服務(wù)水平的必然要求。將數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于住房公積金管理服務(wù)，推進業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、模式創(chuàng)新和履職能力提升，順應(yīng)了加強數(shù)字政府建設(shè)的相關(guān)要求，也是更好滿足公眾對政務(wù)服務(wù)需求的必然選擇。

數(shù)字化讓辦理住房公積金業(yè)務(wù)更便捷。目前，全國各地在住房公積金服務(wù)提供上存在一定差異性。《意見》明確，要推動實現(xiàn)各地信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通、協(xié)同聯(lián)動，支撐跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)。同時，公積金將構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)新模式，推進服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化，編制服務(wù)事項基本目錄和實施清單，實現(xiàn)同一服務(wù)事項在全國范圍內(nèi)無差別受理、同標準辦理。通過數(shù)據(jù)的共享，讓住房公積金服務(wù)進社區(qū)、進小區(qū)、進企業(yè)。讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，大大方便了人們的公積金繳存，極大提高了公積金繳存效率。

數(shù)字化讓住房公積金數(shù)據(jù)服務(wù)更精準。《意見》鼓勵利用數(shù)字技術(shù)精準推送服務(wù)，建立服務(wù)體驗反饋機制，持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新服務(wù)模式，讓服務(wù)“更加精準智能”。推廣“7×24”小時線上辦事服務(wù)，并根據(jù)群眾的辦事需求和使用習(xí)慣，實現(xiàn)“一看就能懂、一點就能辦”。發(fā)揮數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)資源作用和創(chuàng)新引擎作用，豐富數(shù)字化應(yīng)用場景，促進政府服務(wù)與群眾需求精準匹配，變“人找服務(wù)”為“服務(wù)找人”，及時回應(yīng)各種關(guān)切，提高了住房公積金決策科學(xué)化水平和管理服務(wù)效率。

住房公積金的數(shù)字化以更好滿足住房公積金繳存人基本住房需求為出發(fā)點和落腳點，用數(shù)字技術(shù)解決現(xiàn)實中存在的問題和難點，提升住房公積金普惠性公共服務(wù)效能，讓數(shù)字化發(fā)展成果更多更公平惠及廣大群眾，提高了群眾的滿意度，增強了人民群眾獲得感、幸福感、安全感。 （陳蓉蓉 來源：經(jīng)濟日報）

關(guān)鍵詞： 住房公積金