金股
(資料圖)
葉金福
以預付式為主要消費模式的健身行業，近年來成為消費糾紛的高發區。據報道，長三角地區近期發布“健身合同示范文本”，設置了7天冷靜期全額退款條款，同時確定余額計算方式、明確約定退費期限，力求使消費者的退費標準一致，有望解決消費者“退卡難、退費難”的問題。
眾所周知，“預付卡”消費是一種新型的消費趨勢。一些商家正是瞅準這一商機，推出“充值多少返利多少”“多消費多優惠”等一系列優惠政策和服務。這不僅讓消費者有獲得實惠之感，而且商家也能通過“預付卡”消費方式留住消費者。
然而，當前的預付費式消費存在著不少“霸王條款”，深遭消費者詬病。比如：“余額不足不能消費”“有效期內未使用完卡內余額作廢”“一旦遺失不接受補辦”等。
其實，早在2012年9月，商務部就發布了《單用途商業預付卡管理辦法》，要求發卡企業在開展單用途卡業務之日起30日內前往各級商務主管部門備案，并對相關企業實行資金存管制度，按預收資金的一定比例向商業銀行存入存管資金，一旦違規便可對企業形成約束。可見，對預付卡消費的管理還是有明文規定的。但由于只有管理辦法，而沒有相應的監管和處罰機制跟進，因而“預付卡”管理還是處于“失管”狀態之中，導致“預付卡”消費亂象叢生。
此次，長三角地區對預付卡消費設置7天“冷靜期”，既給了消費者一定的“后悔權”，又能有效避免部分無良商家的“霸王行為”。當然，消費者享有“冷靜期”，并非就萬事大吉，還需進一步增強維權意識。在日常消費中若遭遇預付卡消費“陷阱”和“套路”，應積極通過法律途徑維權，給預付卡消費加設一把“安全鎖”。
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