?雙莊街道：“黨建+”引領(lǐng)便民服務新模式

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為進一步提高服務質(zhì)量，最大限度方便群眾辦事，宿城區(qū)雙莊街道便民服務中心通過“黨建＋便民服務”活動，形成以黨建帶便民服務，以便民服務促黨建發(fā)展的良好格局，在疫情防控、文明城市建設活動中發(fā)揮先鋒模范作用，推動便民服務走深走實。先后榮獲區(qū)“三八紅旗集體”“政務服務先進集體”等榮譽稱號。

“黨建＋先鋒隊伍”，擦亮服務窗口。以巾幗隊伍為服務抓手，雙莊街道便民服務中心持續(xù)擦亮服務窗口，積極組織黨員干部職工深入學習貫徹黨的二十大精神，通過每月固定開展黨員活動日活動，全方位提升政治覺悟、綜合素養(yǎng)，筑牢思想紅線。以“黨員先鋒崗”服務為標桿，開展咨詢解答、辦事指引、文明勸導、幫辦代辦等多種形式的文明實踐志愿服務，及時協(xié)助群眾辦事，爭當“貼心人”表率，用“先鋒紅”擦亮服務窗口。

“黨建＋標準建設”，打造規(guī)范大廳。在政務大廳原有設施設備的基礎上，雙莊街道便民服務中心將黨建文化和便民服務深度融合，進一步完善中心場所建設，推動“一站式”服務工作建設的標準化、規(guī)范化、智能化。同時專題打造母嬰室、休閑閱讀區(qū)、便民雨具、嬰兒手推車、手機充電站等便民設施，著力從細節(jié)處提升群眾服務體驗感。增設老年人綠色通道，為老年人提供輪椅、老花鏡等設施，讓老年人辦事更加方便，幫助弱勢群體跨越“數(shù)字鴻溝”。

“黨建+政務服務”，提升服務質(zhì)量。今年以來，雙莊街道便民服務中心深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，持續(xù)深化“放管服”改革，充分發(fā)揮黨員先鋒示范引領(lǐng)作用。以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為服務宗旨，建立“一站式”服務模式，推進“高效辦成一件事”，設置“宿遷速辦綜合窗口”。同時按照受審分離要求，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”的政務服務新模式，讓行政審批服務更優(yōu)、效率更高、信息溝通更及時。（蔡艷紅 丁欣 翟浩如）

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