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為進一步優化營商環境,提升整體服務質量和效率,營造和諧高效的工作氛圍,11月18日,國網永城市供電公司通過線上會議形式開展了“優化營商環境”專題培訓,該公司營銷全體人員參加了培訓。
本次培訓主要聚焦“強化優質服務,了解獲得電力指標,學習優化營商環境典型案例”,宣貫業擴報裝業務規范、業擴評價標準,分析業擴質檢及意見工單形成原因,同時挑選典型案例進行講解分析。并現場抽取學員模擬開展報裝、咨詢、報修等業務,指出其中的不足并進行糾正,通過“理論+實踐”實現理論知識和實用性高度融合,幫助學員快速吸收掌握課程內容。將培訓中學到的知識、經驗和方法,運用到實際工作之中,做到“學”與“用”互融互促,抓緊抓實、篤行不怠,強化優質服務,推動公司高質量發展。
下一步,國網永城市供電公司將持續開展優化營商環境培訓,認真落實“降成本,優環境”工作要求,緊緊圍繞減少辦電資料、壓減辦電環節、提高辦電效率、降低辦電成本、提高供電可靠性、公開辦電信息、健全監督評價機制,推進各項便民舉措落地實施,不斷提升供電服務質量,優化電力營商環境,全面提升“獲得電力”水平。
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