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(資料圖片)
自8月22日起，鐵路部門進一步優化完善12306旅客信息服務功能，提供覆蓋購票、乘車、退票改簽、停運通知、 晚點提示 等出行信息服務，更好地滿足旅客信息服務需求，提升出行體驗。
豐富服務場景在原來向旅客推送購票、退票、改簽、列車停運及恢復信息的基礎上，新增推送 候補同方向增開臨時旅客列車、晚點提示、檢票地點變更 等信息。
擴大觸達范圍在原來僅向購票人推送服務信息的基礎上， 增加向乘車人推送服務信息。 優化調整后，鐵路信息服務將著力觸達所有乘車旅客。
優化推送方式根據旅客需求，通過 微信、支付寶及12306手機App 推送消息。對未開啟微信及支付寶消息通知的旅客，將通過 手機短信 推送服務信息。
鐵路部門提示，請廣大旅客購票時提交乘車人準確手機號碼，并保持通信暢通，以便及時接收鐵路出行服務信息，合理安排行程。鐵路部門同時還將推送安全、文明出行及其他服務信息，打造溫馨美好旅途。
來源：北京日報
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