中國移動(dòng)副總經(jīng)理高同慶：構(gòu)建智能服務(wù)新范式 賦能時(shí)代產(chǎn)業(yè)新變革

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7月8日，中國移動(dòng)在2023年世界人工智能大會(huì)上成功舉辦“大模型與深度行業(yè)智能”創(chuàng)新論壇。中國移動(dòng)副總經(jīng)理高同慶出席論壇并作題為“基于大模型的智能服務(wù)”的主題演講。

高同慶說，當(dāng)前人類社會(huì)正在步入通用人工智能新時(shí)代，將深刻地改變科學(xué)技術(shù)體系、產(chǎn)業(yè)布局及社會(huì)治理模式。新的時(shí)代需要智能服務(wù)的新范式。一是要?jiǎng)?chuàng)新運(yùn)營供給模式，實(shí)現(xiàn)全場景全要素能力運(yùn)營與供給；二是要?jiǎng)?chuàng)新業(yè)務(wù)賦能模式，實(shí)現(xiàn)從X+AI向AI+X的根本性變革；三是要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)業(yè)合作模式，實(shí)現(xiàn)向體系化協(xié)同創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。

高同慶表示，中國移動(dòng)將人工智能作為公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要組成部分，以構(gòu)建面向通用人工智能的“人工智能大平臺(tái)”作為實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)運(yùn)營的關(guān)鍵載體，基于泛在的算力網(wǎng)絡(luò)提供開放、高效、安全、可控的社會(huì)級(jí)智能化服務(wù)，成為通用智能服務(wù)的供給者、匯聚者和運(yùn)營者。一是構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)、算、數(shù)基礎(chǔ)設(shè)施根基，發(fā)揮全要素資源優(yōu)勢。二是以“九天”人工智能平臺(tái)為核心實(shí)現(xiàn)新型智算引擎，提供大模型訓(xùn)推一體化研發(fā)能力和新型MaaS能力，形成規(guī)模化的人工智能產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力。三是建立“體系化人工智能”原創(chuàng)技術(shù)體系，中國移動(dòng)勇?lián)瓌?chuàng)技術(shù)策源地重任，加快體系化AI基礎(chǔ)理論、底層技術(shù)、機(jī)制框架突破，以實(shí)現(xiàn)AI能力在最合理的算網(wǎng)資源上運(yùn)行和服務(wù)，同時(shí)確保可信可控安全。四是建立供給、匯聚和運(yùn)營一體化的大模型服務(wù)運(yùn)營體系，提供安全、高效、靈活、普適、低邊際成本的社會(huì)級(jí)智能化服務(wù)。五是基于國家級(jí)重大平臺(tái)、專項(xiàng)合作計(jì)劃打造大模型開放合作新生態(tài)，推動(dòng)基于大模型的規(guī)模化行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新及蓬勃發(fā)展，加快形成面向經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域的賦能輻射圈。

高同慶表示，目前中國移動(dòng)已構(gòu)建了人工智能大模型核心技術(shù)能力體系，包括通用大模型和面向政府治理、工業(yè)生產(chǎn)、民生服務(wù)和通信特色等領(lǐng)域的行業(yè)大模型。依托數(shù)字政府領(lǐng)域近年來的豐富建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，打造了九天·海算政務(wù)大模型，對(duì)數(shù)字政府的全流程進(jìn)行深層賦能，助力政府為百姓提供更加便捷和智能的政務(wù)服務(wù)，提升政府社會(huì)治理的智能化水平;基于在客服領(lǐng)域長期積累，訓(xùn)練了九天·客服大模型，客服大模型將一定程度上重新定義客戶服務(wù)的內(nèi)涵和模式，帶給用戶全新的體驗(yàn)。

高同慶表示，通用人工智能是時(shí)代賦予的新機(jī)遇，中國移動(dòng)愿與產(chǎn)業(yè)界共同擔(dān)負(fù)起責(zé)任和使命，冷靜思考、準(zhǔn)確判斷、精準(zhǔn)把握，讓人工智能成為數(shù)字中國發(fā)展的重要引擎和科技底色。

（文章來源：上海證券報(bào)·中國證券網(wǎng)）

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