每日簡訊：咸陽市第二稅務分局“三大亮點”優化提升稅費服務

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三秦都市報-三秦網訊（紀翔 陳燁 記者 黃艷）為持續優化營商環境，提高納稅服務質效，依托全市稅務系統“小改革 微創新 強落實”活動，國家稅務總局咸陽市稅務局第二稅務分局在優化提升稅費服務措施上不斷改革創新，呈現三大亮點。

拓寬服務方式，打造和諧稅務新品牌

在全市稅務系統率先成立“366”稅務創新工作室。該工作室堅持以創新服務為總攬，實施以稅費管理專業化、涉稅辦理便捷化、政策推送精準化、管家服務個性化、應急處置高效化、業務培訓導師化的服務宗旨，著力幫助納稅人繳費人化解涉稅 （費）風險，圍繞“小改革、微創新、強落實” 要求，積極探索 “稅務管家”、“重點稅源網格化管理” 新經驗新做法，樹立咸陽稅務系統服務 “新品牌”。

“三字”工作法，促辦稅效率再提升

辦稅服務廳堅持為納稅人繳費人提供一流服務，推出了 “細心周到態度好、準確準時不出錯、快速辦理少等待”的“細、準、快” 工作法，建成“納稅人互動中心”、開通了“綠色通道”，實行“一窗式服務”、“預約服務”、“延時服務”等措施，高效便捷辦理各項涉稅（費）業務。

推出“六心”服務，暖心服務無處不在

以為納稅人和繳費人提供服務貼心、待人熱心、宣傳精心、輔導悉心、解答耐心、和落實全心的 “六心服務” 為己任。堅守服務初心，按照急事急辦、特事特辦、減少環節、提高效率為理念，化解群眾辦稅繳費的痛點、難點和堵點，為靈活就業人員辦事便捷、納稅人辦理疑難雜癥事項、稅費政策宣傳、辦稅廳應急事件處理、女職工心理疏導減壓等提供綠色通道。

據悉，咸陽市稅務局第二稅務分局接下來將繼續以實干精神錘煉新能力、研究新問題、展現新擔當，不斷優化納稅服務舉措，為持續優化營商環境貢獻稅力量。

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