BHGMall領(lǐng)航社區(qū)商業(yè)IP化運營，拓寬賽道刷新品牌競爭力

后疫情時代,商業(yè)發(fā)展面臨著更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，從上半年消費數(shù)據(jù)不難看出，市場正穩(wěn)步實現(xiàn)復(fù)蘇，但消費主題則開始回歸理性，“務(wù)實”成為消費代名詞，看似機(jī)會越來越多，但賽道中卻開始有越來越多人掉隊。賽道上留下來一路前行的，是真正具備硬實力的商業(yè)品牌。

【資料圖】

十多年的會員運營經(jīng)驗，北京華聯(lián)BHG Mall（以下簡稱“BHG Mall”）繼續(xù)不斷從各個方面發(fā)力，展示著自己強(qiáng)勁的品牌實力。從消費場景的精準(zhǔn)打造到原創(chuàng)IP活動的不斷升級，BHG Mall似乎只想告訴人們，自己一直為行業(yè)帶來的，便是精細(xì)化的社區(qū)商業(yè)經(jīng)營范本。

BHG Mall帶來的重新認(rèn)知

隨著市場逐步復(fù)蘇，在經(jīng)歷幾波消費熱潮之后，BHG Mall決定在今年用更加開放的姿態(tài)對外展示自己。

與國內(nèi)大部分商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)不同，BHG Mall主要聚焦方向在社區(qū)零售商業(yè)，其核心消費群體是每個項目周邊的消費者。所以，吃住行剛需以及兒童教育等相關(guān)內(nèi)容，是BHG Mall關(guān)注的重點服務(wù)。

對此北京華聯(lián)BHGMall董事長王銳先生也介紹，BHG Mall的宗旨，是希望把自己做成家庭的延展，充當(dāng)消費者的會客廳、餐廳、兒童的教育場所，甚至是家庭社交、老年人活動和保養(yǎng)健康的場所。

對于定位的聚焦，正是來自于市場長期過度供應(yīng)和競爭背景下，BHG Mall不斷進(jìn)行的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。從調(diào)整客群定位，向年輕化、時尚化轉(zhuǎn)型，再到借勢互聯(lián)網(wǎng)思維，開啟商業(yè)新增長點。

作為社區(qū)型購物中心的領(lǐng)軍企業(yè)，BHG Mall改變了消費場景，讓消費者正在實現(xiàn)“從購買到體驗”的轉(zhuǎn)變，通過不斷創(chuàng)造全新的商業(yè)模式，在提升自身業(yè)務(wù)營收同時，為零售企業(yè)開啟智慧經(jīng)營模式提供范本。

社區(qū)商業(yè)范本3.0

國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年1至5月社會消費品零售總額187636億元，同比增長9.3%。中國商業(yè)聯(lián)合會發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，5月中國零售業(yè)景氣指數(shù)為51.1%，連續(xù)5個月保持在榮枯線以上。這表明企業(yè)經(jīng)營信心進(jìn)一步提高，零售業(yè)發(fā)展呈持續(xù)上升態(tài)勢。

在業(yè)內(nèi)看來，隨著人們生活水平的整體提高，商業(yè)競爭加劇促使著社區(qū)商業(yè)不斷加速升級。從住宅底商、小賣部到商業(yè)街，再到如今的購物中心。越來越多頭部房企入局，嘗試在社區(qū)商業(yè)這片藍(lán)海中分得一塊蛋糕。這讓經(jīng)營多年的BHG Mall，更加有機(jī)會展現(xiàn)出常年積累下的深厚積淀。

這幾年的發(fā)展，BHG Mall一直在努力深度解讀消費者、品牌和購物中心三者間的關(guān)系。當(dāng)社區(qū)商業(yè)正朝向綜合建筑、景觀、空間、聲音的體驗式場所發(fā)展時，BHG Mall一次次在升級中走在行業(yè)前列，一次次的改造升級，一層層的發(fā)展迭代，將鄰里氛圍、街區(qū)感、鄰里互動和優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)融合進(jìn)來，讓消費者在購物、社交的同時，享受貼心周到的服務(wù)。

有專家直言，當(dāng)復(fù)合型社區(qū)商業(yè)產(chǎn)品成為趨勢，為滿足情感化、家庭化、生活化、年輕化的實際消費訴求，怎樣把精細(xì)化、趣味化、情感化的第三空間實現(xiàn)完美落地，是接下來各商業(yè)企業(yè)成功的關(guān)鍵鑰匙。

對此，BHG Mall近幾年持續(xù)地精細(xì)化運營，加速構(gòu)建社群生態(tài)并以此迅速組建線上運營體系，持續(xù)發(fā)力社群、直播等新業(yè)務(wù)，在硬件、軟件兩方面著力打造BHG Mall社區(qū)居民“好鄰里”的形象，使品牌更附有親和力。

獨具優(yōu)勢的IP化運營

在加速打造消費新場景的同時，購物中心也正出現(xiàn)“去中心化”的趨勢，拋給所有經(jīng)營者的問題，似乎都是該如何讓消費者來這里購物？如何讓他們停留下來？又如何讓消費者愿意進(jìn)行自發(fā)的口碑傳播？

對此，BHG Mall敢于先行，很早就嘗試推進(jìn)“場景營銷”，當(dāng)市場打造“IP”開始成為趨勢時，早于同行一步的BHG Mall思考的，已經(jīng)是如何讓活動持續(xù)升級。

作為BHG Mall自創(chuàng)IP營銷活動，“2023 Need BHGDAY”再次打破很多記錄。為期九天的活動中，截至今年5月31日，BHG Mall銷售業(yè)績同比2021年提升258%，客流同比2021年提升233%，會員新增100000+，會員銷售占比提升225%……不斷刷新的業(yè)績記錄，讓BHG Mall繼續(xù)領(lǐng)航商業(yè)。

除優(yōu)惠活動，今年BHGDAY更加注重為消費者提供附加情緒價值。這種情緒價值出口，是為消費者提供充分表達(dá)的空間，通過打造相關(guān)自制情景短視頻助推BHGDAY活動熱度。活動期間，短視頻瀏覽量超150萬+，超200家重點媒陣曝光，超20位明星藝人助陣，80+達(dá)人博主打卡，通過全媒體矩陣的加持，BHG Mall 、BHGDAY 、QQ音樂節(jié)、520玫瑰花瀑布等相關(guān)話題全網(wǎng)曝光量超1000萬+微博平臺BHG Mall QQ音樂熱搜閱讀量超3.3億！

如今門店已遍布全國的BHG Mall正努力把BHGDAY的影響范圍以幾何級速度擴(kuò)張。各城市間門店的統(tǒng)一部署與相互聯(lián)動，讓這場線下狂歡活動逐漸成為零售行業(yè)的“節(jié)慶標(biāo)準(zhǔn)”。當(dāng)主題活動的內(nèi)容、形式融入不同的商業(yè)空間，似乎處處都散發(fā)出只屬于BHG Mall的魅力。

接下來，BHG Mall將充分發(fā)揮品牌資源優(yōu)勢，多觸點、多層級、多渠道地進(jìn)行線上線下的會員權(quán)益營銷造勢，全面?zhèn)鬟f“質(zhì)價比”信息，帶動營銷與口碑的雙豐收，通過強(qiáng)化會員服務(wù)體驗，營造消費氛圍、多業(yè)態(tài)聯(lián)動等讓消費與更新潮的內(nèi)容深入結(jié)合，與更多年輕消費者互動，進(jìn)一步為會員體系能夠更好的服務(wù)于會員顧客而奮力向前，帶動經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，領(lǐng)航城市商業(yè)！

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