天下
【資料圖】
陳女士在深圳福田區的潮御薈餐廳和朋友們吃飯，結果發現賬單上有700元的服務費，她覺得這個費用太高，而且和服務水平不相稱。她說，她們一共6個人，點了7008元的菜，服務費占了菜價的10%，達到了700.8元。
陳女士認為，她們并沒有享受到什么特別的服務，服務員只是端菜，并沒有一直陪伴在旁。“我們自己倒酒，有一道螺的菜，他就在我們這里燙了一下水，然后就上桌了，這跟他在廚房里做有什么不同呢?”
陳女士表示，她在很多地方吃過飯，如果要收服務費的話，服務員通常會一直站在客人身邊。
28日，餐廳方面回應說，包房用餐提供1對1的管家服務，按照總額的10%收取服務費。“一般不會事先告知，因為我們是明碼標價的，收費單上也會清楚的寫明這一項。”
餐廳方面說，如果覺得服務不滿意，可以當場向員工反映。“可以跟他們說，能不能免掉服務費。”
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