普陀率先探索網絡消費領域保護新模式，未成年人網絡保護聯絡站揭牌成立

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為進一步筑牢未成年人網絡消費領域安全屏障，普陀區檢察院聯合區市場監管局、“餓了么”建立未成年人網絡保護聯絡站，重點聚焦網絡消費領域，發現未成年人權益保護問題線索、監督未成年人保護法律法規落實、指導幫助未成年人依法維權、推動企業依法合規經營、重點疑難問題共商治理。

日前，普陀區首個未成年人網絡保護聯絡站在拉扎斯網絡科技（上海）有限公司揭牌成立，現場同時簽署《普陀區未成年人網絡保護聯絡站合作備忘錄》。市檢察院副檢察長錢雨晴，市市場監督管理局總工程師周群，普陀區副區長王玨，普陀區檢察院黨組書記、檢察長何斌，市區兩級未檢部門、市場監管部門，市人大代表、人民監督員參加。

普陀區檢察院蒲公英未檢團隊在辦案中發現，有未成年人可以通過網絡輕易購買到煙酒。《未成年人保護法》規定，禁止向未成年人銷售煙、酒。未檢團隊立即將該線索移送區市場監管局，建議其督促煙酒經營者承擔起社會責任和主體責任。同時，未檢團隊加強前端治理，建議商戶加強日常管理。通過線上線下法治聯動，煙酒經營者基本知曉相關法定義務，銷售頁面顯著位置均已標明“不向未成年人銷售煙酒”警示標志，治理成效明顯。這是普陀區檢察院與區市場監管局在合力保護未成年人網絡消費領域安全的一次有益探索。

作為頭部網絡平臺公司，“餓了么”在未成年人網絡保護方面，已重點采取了多項措施。比如，平臺商戶在發布酒類商品時系統會自動匹配“未成年人禁售”的產品提示；在購買處方藥時會根據問診人的實名認證信息去判斷是否是未成年人，對于未成年人購買場景下，要求其填寫監護人身份信息；在互動小游戲頁面設置身份識別及未成年人防沉迷提示，要求用戶配合完成實名認證；組建專門團隊和人員負責未成年人保護的內容安全管控事項。

揭牌儀式上，聯絡站向轄區互聯網電商企業發出《e網同心，共護未來——互聯網企業倡議書》，倡議相關電商平臺履行未成年人消費者權益保護、知識產權保護、網絡安全與個人信息保護等方面的義務，科學引導未成年人健康用網，阻斷侵害未成年人權益的違法經營行為，努力實現數字經濟空間未成年人權益保護全覆蓋。餓了么、波克科技、麥德龍、全家等互聯網電商企業共同推桿，響應倡議。

未來，該聯絡站將致力于打造成為政檢企共同參與創新社會治理、延伸未成年人保護觸角的示范站。普陀區檢察院發揮“監督哨”作用，通過宣傳引導、工作提示、警示函告、檢察建議等方式開展全流程、立體化監督，協助政企堵漏建制，助力平臺合規、有序、健康發展。區市場監管局發揮“維權崗”作用，依托普陀區網絡交易市場監督管理所，推進未成年人網絡消費安全提示，指導企業完善未成年人保護工作機制。網絡企業發揮“守護站”作用，依托“互聯網 ”技術能力，落實未成年人特殊、優先保護，優化未成年人群體網絡消費安全和權益維護舉措，完善未成年人網絡消費環境。

薛松

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