國內(nèi)
(資料圖)
今天（6日），國新辦舉行新聞發(fā)布會，介紹全力做好春運服務保障有關(guān)情況。
據(jù)介紹，國鐵集團在站車服務方面推出便民利民的措施。一是提升旅客購票服務體驗，優(yōu)化12306系統(tǒng)功能，擴大電子客票應用范圍，在到站補票和列車補票業(yè)務環(huán)節(jié)全面實施電子化。
二是學生優(yōu)惠票不再規(guī)定乘車時間限制，每學年任意時間可購買4次單程的學生優(yōu)惠票，方便學生在任何時候使用。
三是因鐵路責任或不可抗力造成旅客退票，聯(lián)程車票可一并辦理退票，而且免收退票手續(xù)費。旅客在辦理補票、變更等業(yè)務時，不再收取手續(xù)費；同時擴大非高峰方向票價折扣優(yōu)惠列車范圍。
關(guān)鍵詞： 系統(tǒng)功能 不可抗力 應用范圍
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