縱覽原創(chuàng) | “寵物友好商場”現(xiàn)身石家莊，為顧客免費提供寵物隔尿墊、消毒液等

視頻制作/王怡文

燕趙都市報縱覽新聞見習(xí)記者 王怡文

(資料圖片僅供參考)

隨著養(yǎng)寵物群體不斷擴大，帶著寵物游玩、購物成為不少人的需求。近期，石家莊一些商場為自己貼上了“寵物友好商場”標(biāo)簽，以吸引攜寵顧客進場消費。8月24日，燕趙都市報縱覽新聞記者來到兩家張貼著“寵物友好商場”標(biāo)志的商場進行了實地探訪。

攜寵物逛商場顧客尚不多

8月24日上午，記者來到位于石家莊中華北大街和中山西路交口的一家大型商場。商場玻璃門上明確地標(biāo)注著“寵物友好商場”的字樣，另一側(cè)的玻璃門上還貼著專為犬類提供的高度量尺，上面標(biāo)明“高度>38cm愛寵禁止進入商場”“高度

8月24日，某大型商場門口張貼的“寵物友好商場”標(biāo)志。（王怡文/攝）

記者了解到，這家商場在7月初自我標(biāo)注上了“寵物友好商場”，商場一樓的服務(wù)臺上擺放著《攜寵公約》，其中明確了對養(yǎng)寵人的行為要求。據(jù)商場負(fù)責(zé)人李女士介紹，服務(wù)臺為攜寵顧客提供寵物推車租借服務(wù)，并免費提供寵物隔尿墊、消毒液等寵物用品。顧客只需要登記信息并繳納押金，就可在商場內(nèi)使用，離開商場時歸還用品，商場退還押金。

“我們目前準(zhǔn)備了兩輛寵物推車和兩個寵物背包，還沒有出現(xiàn)不夠用的情況，很多客人會選擇自己帶著背包和寵物用品。”李女士說，從7月初開始到現(xiàn)在，還沒有出現(xiàn)客人因為寵物問題進行投訴的情況。

某大型商場提供的可租借寵物用品。（王怡文/攝）

該商場工作人員告訴記者，開展“寵物友好”活動后，大部分工作日并沒有太多客人帶著寵物前來，攜寵顧客大多會選擇周六日來到商場，最多時一天有30位左右。

而在石家莊中山路和育才街交叉口的另一家商場，記者了解到，這家商場在兩年前就已經(jīng)成為“寵物友好商場”，最多時一天有十幾位顧客帶著愛寵逛商場。同樣，攜寵顧客可以在一樓的服務(wù)臺免費租用寵物推車、牽引繩等寵物用品，商場在服務(wù)臺旁還放置了專門的寵物飲水機。

有人歡迎有人擔(dān)心

“我們第一次來時，選擇的是工作日晚上，人比較少，總體體驗還是不錯的，就是流程不是太熟悉。”市民邱女士在網(wǎng)絡(luò)上了解到石家莊有“寵物友好商場”，就帶著自己的狗狗到一家商場體驗。

邱女士正在攜寵物逛商場。（受訪者邱女士提供）

來石家莊旅游的王女士也注意到了商場門口醒目的寵物友好服務(wù)須知，她認(rèn)為這項活動對于養(yǎng)寵家庭來說是一件很好的事情，從這件事上她感受到石家莊這座城市的包容度。

一家“寵物友好商場”的店員李女士說，周末工作時經(jīng)常可以看到帶著小狗的顧客，她自己也養(yǎng)寵物，但不會帶自己的寵物來商場，因為擔(dān)心影響其他客人的購物體驗。

“我很支持‘寵物友好’活動，因為我的孩子們很喜歡小動物，但我還是會害怕寵物傷害到孩子。”帶著孩子來購物的魏女士提出了自己的顧慮。

在商場內(nèi)，記者隨機采訪的幾位顧客表示，對于“寵物友好商場”他們并沒有太大抵觸，只是希望商場要加強管理，攜寵顧客嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。

如何保障“人寵和諧”

根據(jù)《2022年中國寵物消費報告數(shù)據(jù)》顯示，中國城鎮(zhèn)寵物數(shù)量保持增長態(tài)勢，2022年城鎮(zhèn)犬貓數(shù)量達11655萬只，較2021年增長3.7%。2022年度中國城鎮(zhèn)寵物（犬貓）消費市場規(guī)模為2706億元，相比2021年增長8.7%，“寵物友好”業(yè)態(tài)或?qū)⒂瓉砀蟮陌l(fā)展空間。業(yè)內(nèi)人士接受媒體采訪時認(rèn)為，“寵物友好”逐漸成為一種時尚生活方式，年輕人成為寵物經(jīng)濟的核心力量，而寵物相關(guān)業(yè)態(tài)及友好服務(wù)成為了獲取流量的重要方式之一。寵物友好型商場的興起，是商家適應(yīng)市場需求，從而提升人氣、流量的體現(xiàn)。

“寵物友好商場”興起，如何保障“人寵和諧”？記者就相關(guān)問題咨詢了河北三和時代律師事務(wù)所趙哲鋒律師。趙哲峰認(rèn)為，目前“寵物友好商場”在法律上還處于比較空白的狀態(tài)，建議商場方面盡量先開展試點，根據(jù)活動推廣情況和消費者反饋進行實時調(diào)整。同時，商家一定要做好相應(yīng)的面對一系列事故的防范性措施。

某大型商場張貼的“寵物友好服務(wù)須知”。（王怡文/攝）

據(jù)趙哲鋒律師介紹，我國目前的法律、行政法規(guī)中并沒有明確的禁止攜帶寵物進入商場的相關(guān)規(guī)定，關(guān)于禁止攜帶寵物進入公共場所的規(guī)定大多散見于各地制定的養(yǎng)犬管理規(guī)定和其他一些地方性立法或商家內(nèi)部管理規(guī)定中。

“但即便寵物主人完全按照規(guī)定攜帶寵物進入商場，在商場內(nèi)部出現(xiàn)意外情況，比如寵物咬傷其他客人等問題，商場及寵物主人依然要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。”趙哲鋒律師說。

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