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2月23日，貝殼正式發(fā)布《2022貝殼用戶服務(wù)品質(zhì)年度報(bào)告》，報(bào)告指出，在“一體兩翼”業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局下，貝殼主要產(chǎn)品服務(wù)從房產(chǎn)交易進(jìn)一步擴(kuò)充到住房租賃、家裝、家居、家庭服務(wù)等更多領(lǐng)域。
在房源方面，2022年12月，貝殼二手房供給超460萬套，租房房源超226萬套，新房樓盤量超6000個(gè)，滿足不同用戶的居住需求。在家庭生活服務(wù)方面，貝殼租房在13個(gè)城市與84家租后服務(wù)供應(yīng)商達(dá)成專業(yè)合作，為7萬多名用戶提供近31.6萬次服務(wù)。貝殼家裝家居品類達(dá)22個(gè)。
報(bào)告中還提及，2022年貝殼平臺各品牌在房產(chǎn)交易、裝修、租賃等居住場景服務(wù)承諾履約退賠金額超4.8億元，其中貝殼家裝（圣都、被窩）服務(wù)承諾全年賠付單量近14000單，賠付金額超2000萬元。
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