中國旅行社協會提醒：理性看待研學機構廣告宣傳

(資料圖)

中國消費報北京訊（記者孟剛）今年暑假，研學游成為最火的旅游形式。但與此同時，言而無信、游而不學等亂象也頻頻被曝光。面對市場上參差不齊、種類繁多的研學機構，家長們該如何選擇？中國旅行社協會提醒家長，應理性看待研學機構的廣告宣傳，切莫盲目跟風。

理性看待研學旅行。研學旅行的目的是將書籍上的知識與實踐有機結合，讓孩子拓寬視野，增強學習興趣，研學旅行不能“只學不游”，也不能“只游不學”，家長應理性看待研學機構的廣告宣傳，根據自身情況，切莫盲目跟風。

謹慎選擇研學機構。按照《旅游法》關于“包價旅游合同”的規定，受托人預先安排行程，提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領隊等兩項以上旅游服務，委托人以總價支付旅游費用，該服務合同屬于包價旅游合同。因此，報名研學旅行前，建議通過當地旅游主管部門網站查詢該研學機構是否取得《旅行社業務經營許可證》，或要求研學機構出示《旅行社業務經營許可證》，查看與報名機構名稱是否一致。從企業資質、品牌、經營實力等方面綜合考量，選擇服務質量好、評價高的機構。

科學選擇研學產品。從行程路線、研學內容、收費標準、安全保障等方面，貨比三家，重點考察研學內容、交通、住宿、保險、帶隊研學旅行指導師和導游的人數及專業水平等方面，應一并了解選擇課程設計與實施科學、安全保障充分、實踐性與體驗性強、孩子的研學總結或成果好的研學產品。如行程中包括外包項目，應一并了解外包項目承辦機構的資質和服務質量。

規范簽訂研學旅行合同。家長應與研學機構依法簽訂研學旅行合同，對合同中雙方權利和違約責任、研學內容、行程安排、服務標準、收費金額及退費標準等條款，逐項認真審查，仔細查看合同印章與研學機構資質名稱是否一致，并妥善保管好合同文本。

慎重支付服務費用。建議支付到研學機構公賬，索取正規發票，確保自身權益不受損害。切勿聽信銷售人員口頭承諾，自覺抵制銷售人員以各種優惠方式誘導向個人的微信、支付寶、銀行賬戶付款，以免銷售人員卷款跑路或者假冒其他機構造成損失。

適當考慮采用標準情況。標準化作為企業科學管理的基礎，為企業提高產品和服務質量提供有力保障。建議家長適當考慮研學機構公開聲明執行標準的情況。當合法權益受損時，建議家長及時保留相關證據，并向當地旅游主管部門投訴舉報，維護自身合法權益。

關鍵詞：