金融
(資料圖)
日前，多名讀者向本報熱線23602777反映，他們在使用同城快遞的時候，常常遇到當天無法收件的情況。而記者調查發現，同城快遞不快的尷尬局面往往是使用者下單存在誤區造成的。
“我在和平區新華國金寫字樓上班，上周需要給南開區一家招標公司送一份標書，五六公里的距離，為搶時間選擇了一家同城快遞平臺遞送，快遞費30元。結果下午四點多了，對方還沒收到件，我只能自己打車趕在對方下班前送過去?！弊x者張先生氣呼呼的投訴，但最后發現是自己給快遞員發送的收件方定位信息不準，造成收件延誤。
讀者高女士來電同樣講述了自己的遭遇，“朋友給了一張演唱會票，我選擇了一家同城快遞取票，結果差點影響我入場?！倍o高女士送票的快遞員卻說，高女士在填寫取件和收件地址時，沒有十分清楚確切的地點，造成取件和送件嚴重雙向拖延。
在采訪中，很多從事同城快遞的投遞員都跟記者吐槽，當日送達基本都能完成，造成投遞事故的都是投遞信息不準。記者調查發現，市民在使用同城快遞時的確存在一些誤區，這也是同城快遞難以發揮功能的主要原因。
首先，寄送物品前提前通知收件方。多位同城快遞員告訴記者，他們在投遞時，遭遇最多的就是收件方不清楚寄件方是誰，拒收?！巴哆f人事先不聯系好，投遞物品也不說清楚，收件人肯定有疑慮。我們再花費時間與寄件方溝通，來回數次，非常耽誤投遞時效?！币晃豢爝f員說，他們只是負責投遞，并不負責解釋寄件方身份和訴求。
其次，用戶輕信導航，投遞信息不準。“有導航還找不到啊?！笨爝f員姚先生告訴記者，這是他聯系寄收方時，對方經常掛在嘴邊的一句話。“有些商戶所在地，導航并不精準，只能多次通過電話再確認地址。”記者跟隨姚先生實地探訪了一單，在收件地址為和平區鄭州道27號的文件單的派送途中，導航出現了明顯偏差，多次找不到收件人地址后，姚先生與收件方重新約定投遞地址。“一些老城區的道路或者住址，由于信息變更后，導航只能提供大致位置。”
第三，節假日內切勿盲目遞送文件?！坝行┯脩羝诠澕偃諆葘⒁恍┪募屯鶈挝?，特別是公檢法司等單位。”快遞員王師傅告訴記者，同城快遞與郵政EMS是有區別的，“EMS作為法定快遞件，政府機關單位的收發室是可以簽字代收，具有法律效力。同城快遞一般是指定專人接收，假日期間，工作人員無法接收很正常。我們白跑路，寄件人白花錢。”（記者 房志勇）
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