惠民“地圖”為市民美好生活探路導航

宿遷網訊日前，在住建部城市管理監督局組織召開的推廣便民生活地圖APP視頻會議上，全國32個城管便民生活地圖APP重點推進城市公布，宿遷成功入選，并作為全國4個代表城市之一，在會上匯報工作。

近年來，宿遷積極踐行人民城市理念，把推進精細化管理“一網統管”建設作為提高城市治理能力現代化水平的“牛鼻子”工程，以智慧科技賦能精細化城市治理，不斷加快城市管理精細化工作平臺迭代升級速度，初步實現了“一屏觀全城、一網管全城、一端惠全城”目標。

城市管理工作千頭萬緒、繁雜多樣，僅靠城管執法人員的日常巡邏與監管遠不足以解決問題，能否打通城市“堵點”、消除民生“痛點”，成為衡量一座城市治理水平的“標尺”，也是擺在城市管理者面前的一道“必答題”。

(資料圖片僅供參考)

當前，著眼推進城市治理現代化、提升城市治理水平，技術賦能城市管理的模式愈來愈成為一條充滿潛力的路徑。宿遷正借助5G、大數據、云計算、人工智能等新技術，推進新型智慧城市建設，為城市治理問題提供最新解題思路。“我們充分利用全市云網資源和基礎設施，保障存儲、網絡、地圖、視頻、算法、物聯感知等基礎資源共享，對平臺內市、區、街道等數據進行匯聚完善，通過建立綜合性城市管理數據庫匯聚各類基礎、運行、管理、服務等數據，形成城市管理數據目錄，為城市運行夯實數據底座。”市數字化城市管理監督指揮中心主任王孝熙說。

只有將現代化城市治理手段傳導至公共服務的末端，才能在“一針一線”的繡花功夫中提升市民生活品質、滿足市民美好生活需要。為此，宿遷城管系統開發了“宿遷市民城管通”微信小程序，聚焦市民關注的消防安全、環境衛生秩序、小區公共設施等重點問題，將小到“垃圾容器滿溢”“廣告牌破損”，大到“違法建設”“渣土違規運輸”等問題的管理流程，變為市民看得見的解決過程，在增強市民參與城市管理積極性、主動性的同時，減少管理盲區。

“市民在注冊微信小程序后，即可利用小程序將身邊的不文明現象、城市管理中存在的一些問題隨時隨地拍照、錄像、錄音上傳，市數字化城市管理監督指揮中心將在第一時間交辦、督辦，實現線上交辦、線下處置、實時反饋。”市數字化城市管理監督指揮中心副主任王春柏介紹，截至6月3日，平臺累計注冊人數近5萬人，收集市民反饋各類城市管理問題線索11萬余條，立案數9萬多條，結案率99.82%。

“每位市民既是城市管理的受益者，也是參與者。”王春柏呼吁熱心市民拿起手機，記錄城市管理中出現的各種問題，參與城市管理互動的市民還可以獲得一定的紅包獎勵。除此之外，“宿遷市民城管通”微信小程序還設有公廁、共享自行車及常用電話等查詢功能，實現數字地圖APP點位檢索導航、設備智慧管理和信息互聯互通，用戶使用起來非常方便。

智能井蓋預警排查隱患、自動駕駛環衛車全自動開展道路保潔任務……通過創新特色場景，一大批技術“神器”的上線，助力城市管理變得“耳聰目明”，進一步織密城市感知網絡，實現城市運行“血脈通暢”。以數字化為切口蹚出“共治”新路子，不斷破解城市治理中的實際問題，這無疑將為宿遷城市治理走向精細化、智能化打開更多新的空間。

堅持為人民管理城市的初衷，市城管局立足服務民生，堅持以惠農、便民和市容管理“三贏”為切入點，于2021年研發并推廣“宿遷攤點疏導”微信小程序，結合“現有攤點（疏導點）+數據分析+智能監管”構建多元智管體系，有力促進攤點經濟、城市市容和群眾生活之間的包容與和諧。

“在‘宿遷攤點疏導’微信小程序中，我們有序推出應季瓜果、便民維修、公園景點、便民公廁、停車場、零工之家等一系列便民生活地圖，幫助近230戶瓜農在城市‘安家落戶’，讓30余戶維修攤主就近搬進了‘新家’，真正做到把便民攤點群擴容提升工作打造成城市管理便民服務實踐的新樣板。”王春柏說，通過小程序還可以查詢到最新的便民攤點信息，給市民尋找便民攤點群提供了方便。

城市之美，在于善治，而治理的最終落腳點就在于補齊民生短板、服務城市居民。眼下，隨著私家車保有量的不斷增長，如何通過科技手段、科學分配停車位資源，成為群眾急切盼望解決的民生問題。

宿遷市不斷升級完善市級智慧停車管理平臺，“宿遷好停車”的上線便是宿遷利用大數據賦能交通出行的具體體現。“通過該平臺，市民可以快速找到車位，實現刷臉‘無感支付’離場。在市區停車實現‘一張網’管理的同時，我們還整合了市區范圍內的充電樁數據，實現一圖總覽、一鍵導航，極大地為新能源車主提供便利。”王春柏介紹，通過“宿遷好停車”平臺，市民可實時查看目的地及周邊停車場泊位狀態，選擇最優方案進行停車，減少車輛徘徊滯留時間，提高路面通行率和泊位的周轉率。

“現在出門前，我都會先打開‘宿遷好停車’小程序，查看目的地周邊停車場的剩余車位數，在選好停車場后再前往，非常省心。”市民孫瑩說。

在這些“細枝末節”上向前邁進的每一步，都會成為城市治理效能提升的“加速器”，也都將轉化為市民實實在在的幸福感和獲得感。市城管局有關負責人表示，將進一步做優做強我市城市運行管理服務平臺，在抓好城管領域現有便民生活地圖的設置管理的基礎上，拓展“地圖”內容、提升服務質量、升級完善相應功能，集約化打造宿遷城管便民生活地圖新品牌，以科技之力、普惠之心，讓城市更新成為市民共享的“小確幸”。（孫菲 張笑顏）

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