中國品牌全球化：“走出去”到“走進去”，還有很長路要走

在全球化的浪潮中，中國品牌正以前所未有的速度和規模走向世界，同時也正經歷著從“走出去”到“走進去”的歷史性跨越。這一進程不僅是中國企業國際化戰略的必然選擇，也是中國制造業向全球價值鏈高端攀升的關鍵路徑。隨著中國經濟的快速發展和國際地位的不斷提升，中國品牌在全球市場上的影響力逐漸增強，但要實現真正的國際化，中國品牌仍需跨越重重挑戰。

質量是中國品牌走進國際市場的關鍵。在國際市場上，消費者對品牌的認知和信任往往建立在產品質量的基礎之上。中國品牌要想在國際市場上站穩腳跟，就必須不斷提升產品質量，加強品牌建設。正如國務院發展研究中心研究員李佐軍所指出的，品牌與質量之間是一種相互依存、相互促進的關系。好質量是好品牌的堅實基礎，若產品質量不好，品牌也難以立足、不可持續。

在眾多的出海品牌中，有一些已經通過堅守質量贏得了國際市場的認可，例如TCL、海信、比亞迪、華為等，都已經在國際市場中建立了自己的品牌形象，收獲了大量的全球用戶。

但也有相當多的品牌，隨著國際市場的拓展，產品質量問題和召回事件也時有發生，這對品牌的影響不容忽視。我們只有重視這些事件，堅持走高品質的品牌路線，才能夠對整體中國品牌出海起到良性的促進效果。僅2023年至今，就發生了多起國內品牌在海外市場的質量危機事件：

Mainstays電動迷你攪碎機

2024年4月4日，美國CPSC宣布對中國產攪拌機實施召回。該產品生產商為山東的一個跨境賣家，原因是這款產品存在撕裂、割傷的危險。這款無線可充電式攪碎機配有綠色蓋子、白色機身和透明塑料碗，內部附件由白色塑料軸和三個彎曲刀片組成。CPSC指出，攪碎機刀片在組裝過程中或未封裝在容器中時可能對消費者造成割傷危險。在2022年8月至2023年10月期間，該產品在沃爾瑪門店及在線商店售出約51750件，售價為10-15美元。由于產品召回，直接對該中國品牌造成的經濟損失達數百萬人民幣，還不包括品牌在美國消費者心中的負面損失，可謂是損失慘重。

True Manufacturing商用冰箱

True Manufacturing是一家美國高端制冷設備制造商，其歷史可以追溯到1945年，由Robert (Bob) J. Trulaske創立。True Manufacturing以其創新、熱情和對產品質量的執著而聞名于商業制冷行業。2024年5月2日，美國消費品安全委員會（CPSC）宣布召回約29,200臺True Manufacturing生產的商用冰箱。這些冰箱安裝了特定型號NLE11MN的Secop壓縮機，存在故障風險，可能導致壓縮機過熱，進而引起火災。而這個冰箱的壓縮機的供應商就來自于中國。據報道，這些冰箱在美國的售價范圍在3000至8000美元之間，保守估計此次召回產生的經濟損失就達10億+元人民幣。

元鼎智能Aiper泳池清潔機器人

國內的亞馬遜大賣，元鼎智能以提供高性價比的泳池機器人聞名于歐美市場，通過較低的價格，其在市場早期快速贏得了消費者的青睞，它卻也因為低價帶來的低質引發了消費者對元鼎品牌的嚴重懷疑。2024年10月17號，元鼎智能旗下的泳池清潔機器人就引發了一起事故。由于元鼎的泳池機器人采用插座式的充電方式，消費者在使用完產品后，因產品防水性能存在缺陷，在充電時因水接觸引發短路，從而引起火災，將消費者的房屋燒之一空。

令人惋惜的是，在這著火事件之前，2023年元鼎智能還曾被美國消費者產品安全委員會因產品缺陷強制召回了召回22,000臺Aiper Elite Pro GS100無線泳池清潔機器人。然而，此次的著火事件，說明其產品并沒有得到明顯改善，仍存在較大的隱患。

ZLINE嵌入式電烤箱

2024年6月，美國消費品安全委員會(CPSC)近日宣布,對中國生產的ZLINE烤箱實施全面召回。原因是烤箱門鉸鏈可能移位,導致彈簧釋放,從而損壞或穿透烤箱門,存在潛在傷害消費者的風險。據報告,已有95起相關事故發生,造成1人受傷。被召回的產品于2020年12月至2022年9月期間銷售,售價介于1900至3950美元,共計約5000件遭到召回。

此次召回事件對ZLINE品牌的影響是顯著的。首先，它可能削弱消費者對品牌的信任，尤其是那些重視安全性的消費者。其次，召回事件可能會導致銷售額短期內下降，因為消費者可能會選擇其他品牌的產品以避免潛在的風險。此外，召回還可能增加品牌的運營成本，包括維修、更換或退款的費用，以及可能的法律責任。

總結

以上這些事件不僅對消費者的安全造成了威脅，也對中國品牌在國際市場上的聲譽和信任度提出了挑戰。質量是中國品牌走進國際市場的關鍵。在國際市場上，消費者對品牌的認知和信任往往建立在產品質量的基礎之上。中國品牌要想在國際市場上站穩腳跟，就必須不斷提升產品質量，加強品牌建設。質量不僅是品牌的生命，也是品牌在國際市場上獲得長遠發展的根本。只有通過堅守質量，中國品牌才能在全球化的道路上走得更遠，成為真正的世界級品牌。

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