光明網(wǎng)評論員：讀懂對“缺斤短兩公示牌”的掌聲

光明網(wǎng)評論員：7月30日，有網(wǎng)友爆料稱海南三亞荔枝溝菜市場兩個商家被貼“短斤缺兩”公示牌，引發(fā)廣泛關(guān)注。7月31日，荔枝溝市場監(jiān)督管理所一工作人員回應(yīng)記者稱，該公示牌要掛滿30天，30天之后就可以撤下來，“確實能督促商家改正”。

有網(wǎng)友贊同：“最好全國推廣！”據(jù)了解，給短斤缺兩的商戶掛上公示牌，除了三亞，全國范圍內(nèi)還有深圳、濟南、南寧、廈門等城市，也都采取了同樣的行動。

短斤缺兩是普通消費者最常見也最深惡痛絕的不良經(jīng)營行為之一，這樣的小惡常常因為損失不大、事后追索的情緒成本太高、程序繁瑣而被姑息。但近年來，因為缺斤短兩或者足斤足兩而與城市品格緊緊綁定的事例并不罕見。

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今年淄博旅游爆火，一個偶然卻有著必然的原因是，一位擁有千萬粉絲的網(wǎng)紅博主自帶公平秤探訪淄博八大局市場，結(jié)果逛了10家店，均未發(fā)現(xiàn)任何缺斤短兩。僅僅1天多時間，“淄博八大局市場”童叟無欺、誠信經(jīng)營的形象傳遍海內(nèi)外。而近日一則淄博有了實時聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控、不可自行調(diào)節(jié)的智慧化電子秤的新聞則又為其圈了一波好感。

回到荔枝溝，市場監(jiān)督管理單位給缺斤短兩商戶掛公示牌之所以被網(wǎng)友肯定，并要求全國推廣，其原因有二。

首先是對商業(yè)信用的重視。天道酬勤，商道酬信。在中國的傳統(tǒng)文化中，商人出售貨物克扣一兩，減福；扣二兩，福、祿俱損；扣三兩，福、祿、壽全無。此警告商賈買賣要公平，寓生意南來北往，四海興隆之意。但在當(dāng)下的市場環(huán)境中，缺斤短兩有著隱蔽性和普遍性，有些商家之所以敢于缺斤短兩，正是拿捏了消費者不會刻意計算的心理，也揣測到了大多數(shù)消費者不會主動維權(quán)。

市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟，也是信用經(jīng)濟。誠信僅靠商家的自律是不夠的，還需要有制度的制約。不久前，市場監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于開展電子計價秤市場秩序綜合整治的通知》，決定自2023年7月至12月組織開展電子計價秤市場秩序綜合整治，聚焦電子計價秤“缺斤短兩”突出問題，加大整治力度，依法查處無證生產(chǎn)和生產(chǎn)假冒偽劣、具有作弊功能電子計價秤的企業(yè)；對集貿(mào)市場、商超、水果店、夜市、流動攤販等進(jìn)行集中整治，嚴(yán)厲打擊使用具有作弊功能的電子計價秤等計量違法行為。同時，各級消協(xié)也要依據(jù)法律授權(quán)，通過調(diào)查、測評、取證，對商家侵犯眾多不特定消費者合法權(quán)益的情況有更多、更給力的作為。只有運用法治監(jiān)管、信用監(jiān)管和智慧監(jiān)管手段，強化技術(shù)支撐、推進(jìn)綜合治理、形成監(jiān)管合力，消費者才能擁有一個安全、放心、滿意的市場消費環(huán)境。

“缺斤短兩黃牌公示”大獲肯定的另一個原因是執(zhí)法的有效性與手段的溫和性實現(xiàn)了有機統(tǒng)一。大家說起嚴(yán)厲打擊，常有雷霆萬鈞的印象，一些重處罰、輕教育、輕糾錯、輕服務(wù)的簡單執(zhí)法在各地屢屢發(fā)生，引發(fā)了群眾的不滿。以罰代管、一罰了之，不聽辯解、不問緣由，不能開一地之商業(yè)風(fēng)氣，反而容易引發(fā)社會矛盾，侵犯群眾合法權(quán)益。

有效執(zhí)法的關(guān)鍵不在力氣，而在于分寸。執(zhí)法規(guī)范化程度越高，法治權(quán)威和法治信仰就越能在全社會形成，給群眾帶來的獲得感和安全感也會越強。在每一次執(zhí)法行為中，都能讓群眾看到風(fēng)清氣正，從每一項執(zhí)法決定中，都能讓群眾感受到公平正義，應(yīng)當(dāng)成為法治政府建設(shè)的努力方向。

當(dāng)然，亮出缺斤短兩黃牌公示，還要考慮合法性的問題。《市場監(jiān)督管理行政處罰信息公示規(guī)定》明確，“市場監(jiān)督管理部門公示行政處罰信息，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)關(guān)于商業(yè)秘密和個人信息保護(hù)的有關(guān)規(guī)定，對信息進(jìn)行必要的處理”“對于應(yīng)當(dāng)公示的行政處罰決定，在送達(dá)行政處罰決定書時，市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)書面告知行政處罰當(dāng)事人行政處罰信息將向社會進(jìn)行公示”。只有依法依規(guī)，“缺斤短兩黃牌公示”才能真正走向全國。

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