售后困難、同質化嚴重，在景區拍寫真值不值？江蘇省消保委回應

景區游客照并不算一個新鮮事物，許多人的家里都有一張在故宮穿著龍袍、格格裝的老照片。

隨著消費品質化、手機單反化、社交朋友圈化的時代躍進，在風景秀麗的邊陲小城或是文化積淀的千年古都，景區寫真也在悄然更新迭代。

【資料圖】

延吉民俗園的大長今，麗江古城的傣妹卓瑪，大唐不夜城的太平公主。

在旅途中，換個身份過把癮，成為了當代年輕人的“好夢一日游”。這類角色扮演類的景區游客照，效率高、成本低，卻能迅速拉近游人與風景的距離，轉發朋友圈后便可輕易收獲平日里缺失的關注和點贊，已經成為年輕人走出現實、購買快樂的一種形式。

小門店問題多

景區公主不好當

這類開在景區的小門面，品控水平捉襟見肘，不可避免地暴露出各種問題。

1.售后困難

這類店鋪僅換裝、造型的價格從99元到399元不等，如果加上攝影、修片等服務的價格更高，可達千元。囿于游客只會短暫停留，即使對照片不滿意，也很難要求重拍。如果修片未達理想效果，幾次溝通后，商家可能直接失聯。消費者跨地域維權投訴，非常困難。

2.衛生安全

上個月，一位身穿民族服飾的女孩回家翻看照片時，發現有一只蟑螂從自己的脖子上爬過，引發熱議。有評論稱：景區的衣服“從來不洗”，“知道的都不會去穿”。

微博等網絡截圖

另外，這類店鋪多是使用發膠黏貼臉上的裝飾亮片，發膠并不是用于臉部的化妝品，其成分是否適用于臉部皮膚使人生疑。

3.同質化嚴重

除了千人一面、定點拍照，這些店鋪的經營項目甚至已經打破了地域的限制，不再以當地的民俗文化為限，演變成“不管是哪個民族，只要是公主就好”。

不僅有人在東北的林海雪原拍攝藏族寫真，在麗江古城也已經“上新”朝鮮族和西域服裝，即使是在蘇杭的小橋流水人家，也能看見熱辣的哈尼族寶貝。

由于這種全國大薈萃，商家并不熟悉這些外來“網紅”款。網絡上也經常見到，游客寫真中對民族服飾、宗教法器的錯誤穿著、使用。

江蘇省消保委認為：景區寫真的初衷是讓游客沉浸式地體驗當地文化，這些精美的照片集景觀、民俗、風情于一體，自然而然地變成了當地的旅游宣傳畫報。

事實上，部分憑借景區寫真火起來的城市，由于先天不足或者景點老舊，其傳統旅游項目已經缺乏對游客的吸引力，正是搭乘著人文旅游的東風，才再度成為“網紅”。拍一套旅游寫真，甚至成為當地行程中的重要一站。如果景區店鋪割裂了地域與寫真的強關聯，自愿去個性化，無異于自毀長城。

在高度信息化的今年，景區生意絕不是一錘子買賣。社交平臺上的“種草”“避雷”，正在塑造一家家店鋪的口碑。部分店鋪還抱著“一次性生意”的觀念，對游客肆意加價、慫恿加片，卻不提供等值的服務。長此以往，不僅會摧毀一個店鋪、一種旅游項目，甚至會毀掉一座城市的口碑。“淄博燒烤”是一個眾口鑠金的典型案例，也足以引起旅游行業對口碑力量的高度重視。

要把這門生意做好，需要服務標準、標準化合同來維持市場的有序競爭，服裝衛生、化妝品安全、合同規范、收費都需仔細考量。標準化、精細化、品質化，才能讓這股“景區公主”的潮流一直洶涌下去。

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