解讀拼多多財報：如何走上高質(zhì)量發(fā)展之路？|熱點聚焦

本文來源：時代周報 作者：楊玲玲

伴隨新的聯(lián)席CEO上任，拼多多（PDD.NASDAQ）首次提出進(jìn)入全面擁抱高質(zhì)量發(fā)展的新階段，將提升質(zhì)量作為首要目標(biāo)。

(資料圖片僅供參考)

5月26日，拼多多發(fā)布2023年第一季度業(yè)績。財報顯示，報告期內(nèi)，拼多多實現(xiàn)營收376.371億元，同比增長58%；不按美國通用會計準(zhǔn)則（Non-GAAP），凈利潤為101.264億元，同比增長141%。

圖源：拼多多官網(wǎng)

當(dāng)日晚間的拼多多財報電話會上，趙佳臻首次露面。其透露稱，拼多多當(dāng)前正在轉(zhuǎn)型中，從關(guān)注增長速度，轉(zhuǎn)為追求發(fā)展質(zhì)量，他希望通過轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步助推平臺活力。

目前，拼多多有兩位CEO，其中，拼多多集團(tuán)董事長、聯(lián)席CEO陳磊側(cè)重海外業(yè)務(wù)；拼多多集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻側(cè)重國內(nèi)業(yè)務(wù)。

財報電話會上，陳磊也提出：“過去幾個季度中，我們穩(wěn)步調(diào)整策略，將重心從增速轉(zhuǎn)向提質(zhì)。我們專注于推進(jìn)平臺生態(tài)建設(shè)，將提升質(zhì)量作為首要目標(biāo)。這個季度的業(yè)績也部分體現(xiàn)了向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的成果。”

市場對于拼多多的財報反應(yīng)積極，當(dāng)日美股盤前，拼多多股價上漲近10%。截至收盤，其股價報收71.42美元/股，漲幅達(dá)18.99%，市值逼近千億美元。

消費復(fù)蘇帶動業(yè)績增長

財報電話會上，趙佳臻將業(yè)績上漲歸功于消費市場復(fù)蘇。

據(jù)悉，一季度，隨著各地紛紛落地促消費舉措，國內(nèi)消費復(fù)蘇趨勢明顯，線上市場持續(xù)向好。“過去一個季度，我們發(fā)現(xiàn)市場消費意愿持續(xù)回升，消費者購買力得到進(jìn)一步釋放。這為2023年開了個好頭，我們也從中受益”。趙佳臻介紹道。

通過加大補貼、擴(kuò)充品類、升級服務(wù)、充分保護(hù)消費者權(quán)益等一系列舉措，拼多多進(jìn)一步推動消費市場活力釋放。

比如，在近期上海舉行的“五五購物節(jié)”期間，拼多多為上海消費者送上40億元的消費大禮包，補貼力度超越往屆，同時還面向上海全市16個區(qū)1.3萬個居民小區(qū)投放6000萬張買菜專用消費券，創(chuàng)新消費場景，提升買菜站點周邊的消費輻射效應(yīng)。

依托“五五購物節(jié)”這一重大消費節(jié)點，拼多多繼續(xù)對農(nóng)業(yè)科技及品質(zhì)農(nóng)貨加大投入，既能推動申城消費潛能的釋放，也有助于提升上海購買力對全國的提振、帶動效應(yīng)。

刀刃向內(nèi)，拼多多還在不斷提升服務(wù)能力。今年以來，拼多多將絕大部分品類從支持72小時發(fā)貨，升級至支持48小時內(nèi)發(fā)貨；在售后策略上對老人及偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費者進(jìn)行服務(wù)傾斜，同時執(zhí)行更加主動的客服策略，如為利益受損的消費者提供僅退款服務(wù)。

除此之外，拼多多也在優(yōu)化平臺治理，積極承擔(dān)社會責(zé)任。近期，拼多多接連推出“未成年人保護(hù)”、“圖書治理”等專項治理行動，打造可持續(xù)發(fā)展的健康生態(tài)。

在剛剛結(jié)束的第五季“多多讀書月”活動中，拼多多投入億元級讀書基金，助力高質(zhì)量閱讀的普惠與普及。來自第三方的測評報告顯示，在綜合價格、正品保障、售后服務(wù)、物流時效、優(yōu)惠力度五項指標(biāo)中，拼多多的綜合購書體驗在多個電商平臺中名列前茅。

圖源：企業(yè)供圖

陳磊表示，“在過去一個季度，我們發(fā)現(xiàn)市場消費意愿持續(xù)回升，消費者購買力得到進(jìn)一步釋放。”

消費回暖的同時也帶來更加激烈的行業(yè)競爭。對此，趙佳臻表示，“競爭能夠激勵我們更高效地學(xué)習(xí)，更快速地創(chuàng)新，從而促進(jìn)服務(wù)的快速迭代。我們將繼續(xù)堅持消費者導(dǎo)向，以正面、積極的方式應(yīng)對競爭。即使面對惡意攻擊，我們也會善意解讀，堅持自我完善，推動平臺更高質(zhì)量地發(fā)展。”

重投研發(fā)仍是長期戰(zhàn)略

從黃崢到陳磊再到趙佳臻，低調(diào)，是拼多多三任CEO共同的性格特質(zhì)。

趙佳臻作為拼多多的“老人”，是聯(lián)合創(chuàng)始團(tuán)隊成員。在拼多多8年期間，其一直在業(yè)務(wù)一線，先后推動拼多多的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈、多多買菜、海外業(yè)務(wù)Temu發(fā)展，擅長打硬仗。

今年以來，拼多多加速推進(jìn)由快向穩(wěn)、從速度到質(zhì)量的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。平臺一季度研發(fā)投入環(huán)比增加4.2%，達(dá)到25.1億元。拼多多研發(fā)團(tuán)隊人數(shù)2022年穩(wěn)健增長15%，占總員工數(shù)約一半。

“前沿技術(shù)的研發(fā)與儲備對我們構(gòu)建健康有活力的平臺生態(tài)非常重要。”陳磊表示，“重研發(fā)是拼多多的長期戰(zhàn)略，未來我們?nèi)詫远ú灰频爻掷m(xù)投入。”

財報數(shù)據(jù)顯示，美國通用口徑下第一季度凈利潤為81.0億元，相較于去年第四季度環(huán)比有所下滑。拼多多財務(wù)副總裁劉珺表示，“拼多多仍處于‘投入期’，未來將繼續(xù)加大投入，進(jìn)一步推動平臺的生態(tài)建設(shè)。”

不久前，剛剛履新的趙佳臻表示，拼多多將全面擁抱高質(zhì)量發(fā)展，積極踐行社會責(zé)任，優(yōu)化平臺治理能力，建設(shè)更健康的平臺生態(tài)。

據(jù)介紹，拼多多將設(shè)立“百億生態(tài)”專項。該專項旨在對優(yōu)質(zhì)商戶和商品進(jìn)行資源傾斜，推動中小企業(yè)、優(yōu)質(zhì)商家實現(xiàn)有質(zhì)量的增長，提升平臺商戶的整體服務(wù)效率與品質(zhì)。

“我們還繼續(xù)重投實體供應(yīng)鏈建設(shè)，穩(wěn)鏈強鏈、補鏈延鏈，讓更多工業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶跑出扎根本地的領(lǐng)頭羊，帶領(lǐng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)走向全國乃至全球市場。”趙佳臻表示。

圖源：企業(yè)供圖

例如，去年下半年以來，拼多多啟動跨境電商項目，助力中國制造高質(zhì)量出海。拼多多專門發(fā)布“出海扶持計劃”，為制造業(yè)企業(yè)出海提供包括國內(nèi)外倉儲、跨境物流及售后服務(wù)等全方位的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和一體化出海解決方案。

目前，多多跨境已先后推動服裝、數(shù)碼、家電、箱包、滬外、配飾、玩具、文具等上萬家制造企業(yè)成功直連海外市場。

“我們正在努力構(gòu)建一個充滿活力的平臺，讓消費者可以找到他們想要的各式商品，同時幫助優(yōu)質(zhì)商家茁壯成長。作為一家年輕的、處在發(fā)展階段的公司，我們會加大投入，加快高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造更大的社會價值。”陳磊表示。

扎根農(nóng)業(yè)助力鄉(xiāng)村振興

與此同時，農(nóng)業(yè)仍是拼多多實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要立足點。

今年2月，為進(jìn)一步服務(wù)鄉(xiāng)村振興，響應(yīng)“數(shù)商興農(nóng)”號召，拼多多于宣布啟動“農(nóng)云行動”，集中投入優(yōu)勢資源，推動全國100個農(nóng)產(chǎn)帶更快“拼上云端”，打造更具韌性和競爭力的數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)帶。

通過數(shù)字化的方式，拼多多“農(nóng)云行動”將幫助農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶解決幾大痛點問題。

首先是人。對于新農(nóng)人來說，最好的“扶持”不是直接給錢，而是建立一套激勵其跨越式發(fā)展的平臺機(jī)制，做數(shù)字農(nóng)業(yè)的放大器。“今年我們會創(chuàng)新‘拼’的形式，繼續(xù)擴(kuò)大補貼，扶持更多標(biāo)桿新農(nóng)人成長，形成推動農(nóng)產(chǎn)區(qū)數(shù)字化的內(nèi)生力量。”拼多多“農(nóng)云行動”負(fù)責(zé)人表示。

沃柑豐收后，新農(nóng)人用機(jī)器自動清洗分級。 楊坤 攝

其次是品控。與標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)品不同，自然成熟的農(nóng)產(chǎn)品要商品化，面臨的重要難題是標(biāo)準(zhǔn)化的品控。“平臺將通過持續(xù)優(yōu)化抽檢、店鋪評分、售后監(jiān)測、消費反饋等系列措施保障品質(zhì)”，上述拼多多“農(nóng)云行動”負(fù)責(zé)人稱。

“拼多多要助力農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)帶解決的第3個難題，就是鼓勵商家在品質(zhì)的基礎(chǔ)上，盡快形成自己的品牌。”上述拼多多“農(nóng)云行動”負(fù)責(zé)人介紹，通過“農(nóng)云行動”，秒殺和百億補貼的“多人團(tuán)”補貼額度還將持續(xù)加大，讓產(chǎn)業(yè)帶品牌直接呈現(xiàn)在9億消費者面前，獲得全國知名度和品牌影響力。

除了“農(nóng)云行動”，近年來，拼多多還不斷加強與高校的合作，通過落地“拼多多杯”科技小院大賽、多多農(nóng)研科技大賽、等圍繞農(nóng)業(yè)發(fā)展的賽事，以賽促研，推動農(nóng)業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化，鼓勵更多有為青年投身農(nóng)業(yè)。

不久前，拼多多向中國農(nóng)業(yè)大學(xué)捐資1億元設(shè)立研究基金，用于支持中國農(nóng)業(yè)大學(xué)圍繞國家重大戰(zhàn)略需求，立足全球農(nóng)業(yè)領(lǐng)域相關(guān)學(xué)科前沿，在基礎(chǔ)研究和農(nóng)業(yè)卡脖子技術(shù)攻關(guān)方面進(jìn)行積極探索。

作為全球唯一獲獎?wù)撸炊喽喃@得聯(lián)合國糧農(nóng)組織（FAO）頒發(fā)的2022年度創(chuàng)新獎，該獎項旨在表彰在食品生產(chǎn)、加工、貿(mào)易和消費環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，鼓勵構(gòu)建起更高效、包容、有彈性和可持續(xù)的農(nóng)業(yè)食品系統(tǒng)的最佳實踐方法。

復(fù)雜的外部環(huán)境下，“韌性”和“高質(zhì)量”發(fā)展成為每家企業(yè)都在追逐的關(guān)鍵詞。很少有企業(yè)像拼多多這樣，多年保持對農(nóng)業(yè)的濃厚興趣，以及對研發(fā)的持續(xù)投入。今年一季度，拼多多再次交出自己的發(fā)展答卷。

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